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为了确保每一位用户的诉求都能得到核心研发与算法专家团队的直接评估与严肃跟进，集装箱优化助手（CargoPack 3D）全面实行官方专属邮箱统一受理机制。有关软件的一切事项均可通过邮件与我们取得联系。
功能建议与改进期望
若您在日常外贸装柜、海运订舱中有新的算法逻辑、装载规则或交互体验建议，欢迎告知。我们持续吸纳行业实战经验迭代升级。
异常申报与 Bug 反馈
若在使用中遇到计算偏差、软件闪退或界面报错，请在邮件中附带错误截图、Excel数据样本或复现步骤，工程师将优先排查修复。
日常使用疑问与技术咨询
包含复杂打托参数设置、重心平衡规则调节、非标异形件建模或特定柜型参数微调，提供专家级技术指导。
🛡️ 官方服务承诺： 工作日邮件通常在 2 ~ 4 小时内由专职工程师受理回复，竭诚为您解决一切装箱优化诉求。